Project Description

Service-client

Transfert de compétences. Les exigences en termes de qualité supérieure, de délais de livraison courts et de petits lots de commande nécessitent un haut niveau de disponibilité des machines et un personnel permanent chevronné. Pour répondre à ces exigences, Rekers offre à ses clients non seulement des machines et installations innovantes et performantes, mais également un service sous forme de partenariat.
Service. La hotline, le diagnostic à distance, l’envoi express de pièces de rechange en quelques heures, les formations pour le personnel d’opération et de l’entretien font partie du service offert par notre société à nos clients. Notre personnel formé de la hotline et du service des pièces de rechange se tient à tout moment à leur disposition.

En cas de difficultés de capacités dans le cadre des installations de machines, des modifications, du développement de logiciels, de la mise en service, de la réparation et de l’entretien, nous intervenons également sur site.

Des délais de réaction rapides sont importants pour nous. Afin de garantir de manière durable la rentabilité de la production, la gamme de services inclut également des modernisations, contrats d’inspection pour les maintenances préventives, l’élaboration de listes des pièces de rechange recommandées ou des services de conseils allant de l’augmentation de la qualité des produits à l’optimisation de l’environnement de processus.

Formation des opérateurs. La productivité et la rentabilité relatives à la fabrication des produits en béton dépendent de nombreux facteurs. Un aspect qui est souvent négligé est la qualification continue des employés, car du personnel correctement formé en termes de machines et d’entretien est la clé pour une performance accrue et une meilleure qualité. Pour être également un partenaire fort dans la qualification des employés, REKERS effectue régulièrement des formations de service dans l’usine de Spelle et sur une installation de production dans une usine à béton.

Programmes de formation sur site. Même les formations de groupes sur site font partie du programme – pour les opérateurs d’installations, techniciens et naturellement pour le personnel de maintenance. Aussi bien pendant la mise en service que lors de l’optimisation pendant le fonctionnement en cours.

Sur mesure. Les thèmes des séminaires que nous proposons sont adaptés au programme des machines de Rekers en tenant compte des connaissances des participants. La taille de groupe optimale et la combinaison entre théorie et pratique permettent un succès d’apprentissage élevé.

Nos clients confirment le fait qu’un employé bien formé est un employé motivé. Avantages d’une formation :

•    meilleure connaissance de la technique des machines
•    réalisation rapide du potentiel de production
•    processus optimisés et technique de sécurité améliorée
•    disponibilité plus élevée des machines
•    qualité des produits accrue et quantité de rebuts réduite